CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO SHOP ONLINE 

  1. I servizi vengono erogati esclusivamente sulla base delle seguenti Condizioni generali di contratto redatte in lingue tedesca, con riferimento alla vendita di buoni biglietti, corsi o prenotazioni di trattamenti SPA presso lo shop online. Le presenti Condizioni generali di contratto (CGC) vengono applicate a tutte le offerte, ordini, acquisti, come anche altri eventuali negozi giuridici, consegne e servizi. Le CGC diventano elemento costituente alla data della stipula del contratto con il cliente.
  2. Tutti i prezzi pubblicati sono da intendersi IVA inclusa (salvo modifiche dei prodotti e dei prezzi nell'ambito delle disposizioni di legge consentite).
  3. Presso il nostro shop online sono autorizzati all'acquisto solo i maggiorenni.
  4. La validità di buoni sconto e buoni per servizi delle KärntenTherme Betriebs GmbH decorre dalla data di emissione degli stessi.
  5. Buoni sconto e buoni per servizi delle KärntenTherme Betriebs GmbH sono validi e spendibili in seguito ad avvenuto pagamento.
  6. I buoni non possono essere convertiti in denaro. L'emissione della fattura con indicazione dell’IVA può avvenire solo al momento del riscatto del buono e quindi dell'effettiva erogazione del servizio.
  7. Qualora il valore effettivamente usufruito fosse inferiore al valore del buono, non sarà comunque possibile restituire il credito restante in contanti.
  8. La validità del buono decorre dal pagamento dello stesso.
  9. Tutti i buoni possono essere utilizzati una sola volta; tale condizione viene assicurata dal codice a barre ovvero numero univoco collegato al singolo buono.
  10. KärntenTherme Betriebs GmbH non si assume alcuna responsabilità per ritardi del servizio di posta elettronica.
  11. All'interno dello shop online è possibile pagare elettronicamente servizi e buoni, come anche stampare autonomamente i buoni. Tale forma di vendita di prodotti e buoni presuppone tuttavia il pagamento mediante carta di credito (Mastercard, VISA) o bonifico bancario diretto.
  12. In caso di smarrimento o furto di buoni, KärntenTherme Betriebs GmbH non garantisce alcun risarcimento a partire dal momento in cui il buono entra in possesso del cliente. Il cliente può comunicare l'eventuale smarrimento o furto del buono delle KärntenTherme Betriebs GmbH a KärntenTherme Betriebs GmbH al fine di richiederne il blocco. In caso di furto in un ambito non attribuibile al consumatore (es. in caso di attacco da parte di hacker), il cliente ha diritto all'emissione di un buono sostitutivo. In tutti gli altri casi di furto o smarrimento, la decisione di emettere un buono sostitutivo spetta esclusivamente a KärntenTherme Betriebs GmbH.
  13. In caso di condotta dolosa e colpa grave, KärntenTherme Betriebs GmbH e rispettivi agenti rispondono in base alle disposizioni di legge in materia; lo stesso vale in caso di danni causati per negligenza risultanti da lesioni mortali, fisiche o della salute. In caso di danni lievi causati per negligenza a proprietà e beni, KärntenTherme Betriebs GmbH e rispettivi agenti rispondono solo per la violazione di un obbligo contrattuale essenziale, per un importo tuttavia limitato ai danni prevedibili e tipicamente contemplati da contratto al momento della stipula; per obblighi contrattuali essenziali si intendono quelli il cui adempimento consenta la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto faccia sempre affidamento il partner contrattuale.
  14. I clienti, ovvero consumatori in base alla legge sulla protezione dei consumatori (KSchG) nella sua versione attualmente in vigore, hanno la facoltà, ai sensi di § 11 par. 1 della legge austriaca sulle transazioni a distanza (FAGG) nella sua versione attualmente in vigore, di recedere da eventuali contratti stipulati a distanza (o da dichiarazione contrattuale resa a distanza) entro il termine di quattordici giorni. Il termine di disdetta decorre dalla data di stipula del contratto. La dichiarazione di recesso non è vincolata ad alcuna forma specifica, ma viene garantita se inviata entro il termine senza indicazione degli eventuali motivi alla base della richiesta. Ai sensi di § 18 par. 1 n. 1 FAGG, il diritto di recesso non sussiste tuttavia se è già iniziata l'erogazione del servizio sulla base di esplicita richiesta da parte del cliente o anche di conferma da parte del cliente in merito alla decadenza del diritto di recesso in caso di completa esecuzione del contratto entro il termine previsto e il servizio è stato pertanto completamente erogato.
  15. Ingressi:
    1. Il diritto di recesso per il consumatore non sussiste o può estinguersi anticipatamente per i contratti che prevedono la fornitura di altri servizi in relazione alle attività per il tempo libero qualora il contratto preveda una specifica data o periodo di tempo per l'adempimento degli obblighi di fornitura. Questo significa che non sussiste il diritto di recesso e di reso di due settimane. In linea di massima i biglietti acquistati non vengono ritirati. Il biglietto mantiene la sua validità sotto forma di buono per l'importo corrisposto all'acquisto (non potrà tuttavia essere utilizzato per altri acquisti online). Il buono non assicura automaticamente l'ingresso!
    2. Il servizio prenotato dal cliente viene accreditato da KärntenTherme Betriebs GmbH al momento del check-in. In caso di importo inferiore rispetto alla prenotazione dell'ingresso, il relativo importo aggiuntivo verrà corrisposto in loco.
  16. Corsi:
    Nell'ambito della prenotazione del corso, il cliente accetta le seguenti condizioni di partecipazione:

 

  1. Eventuali assenze non comportano il risarcimento del costo del corso. Per KärntenTherme non sussiste l'obbligo di recuperare le ore di lezione mancanti. Vi è tuttavia la possibilità, in caso di posti liberi in altri corsi, di recuperare le lezioni saltate in caso di assenze pari al 50% o superiore per motivi di salute (certificato medico).
  2. Anche in caso di sospensione improvvisa da parte di KärntenTherme (es. malattia dell'insegnante) non sussiste il diritto di rimborso del costo del corso. Le lezioni verranno recuperate in altra data o si provvederà all'occorrenza a sostituire l'insegnante.
  3. L'obbligo di sorveglianza del responsabile è limitato esclusivamente agli orari previsti per il corso. I partecipanti hanno istruzione di seguire il responsabile, in caso contrario potranno essere esclusi per seria violazione delle norme generali vincolanti di comportamento. In questo caso non è previsto il rimborso del costo del corso.
  4. KärntenTherme ha il diritto di recedere dal contratto o di rimandare a data diversa il corso per motivi di salute o numero di partecipanti insufficiente.
  5. Riprese e foto possono essere utilizzate da KärntenTherme (mezzo stampa e online).
  6. Approvando l'iscrizione dei partecipanti, il responsabile del corso se ne assume la responsabilità e ricopre una posizione di fiducia nei loro confronti. È inoltre tenuto, dietro sua responsabilità, ad adottare tutte le misure necessarie in base alla situazione concreta al fine di assicurare che i partecipanti ricevano formazione e assistenza all'insegna della massima sicurezza e diligenza. Nell'ambito del corso si rende talvolta necessario supportare il partecipante per mezzo delle mani al fine di insegnare la corretta postura e tecnica.
  7. Per i corsi di nuoto, i bambini devono essere personalmente accompagnati alla cassa dai rispettivi genitori o accompagnatori e recuperati con puntualità al termine del corso. Il luogo di ritiro dipende dall'insegnante e dal corso. Sono previsti i seguenti punti di incontro: tornello ingresso cassa, passaggio piscina-spogliatoi, area adiacente al ristorante e vasca sportiva.
  8. La partecipazione ai corsi avviene sotto la propria responsabilità!

 

  1. Prenotazioni:
    L'annullamento gratuito di un trattamento SPA prenotato può essere effettuato fino a 24 ore prima dell'appuntamento, in forma scritta (all'indirizzo spa@warmbad.at) o mediante apposita funzione sull'account personale dello shop online. Se l'annullamento è effettuato nelle 24 ore antecedenti l'appuntamento verrà addebitato il 100% dell'importo; tale condizione viene applicata anche in caso di servizi non goduti ma prenotati.
  2. In caso di lacune nel regolamento, trovano applicazione le relative disposizioni di legge.

 

 

Kärnten Therme Betriebs GmbH
Kadischenallee 25, A-9504 Warmbad-Villach
Telefono: +43 (0)4242 3001-2750
E-mail: kaerntentherme@warmbad.at
www.kaerntentherme.com

N. registro imprese: FN 143404p
Camera competente: Camera di commercio della Carinzia
P. IVA: ATU 45894108
Foro competente: Klagenfurt am Wörthersee

01.10.2021